Обратная связь

В соответствии с приказом ректора от 14 .03.2016 №0202-03 в университете началась инвентаризация ПО. Данная линия обратной связи предназначена для обсуждения вопросов, связанных с проведением инвентаризации.

Задать вопрос

Кроме этого, вопросы можно задать по электронной почте softinv@urfu.ru

21.02.2023 Иван, Сотрудник, Екатеринбург

Здравствуйте! Установил Corel Technical. Во время установки ввел ключ указанный в lic_key. После открываю программу, регестрируюсь, и получаю сообщение что данный ключ уже занят. Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему.

Иван, добрый день!
К сожалению, университетская лицензия на продукты Corel закончилась 20 января 2023 года и продлить ее не представляется возможным.

16.12.2022 Анастасия, студент, Екатеринбург

Добрый день! Такая ситуация, в 2019 году, когда поступила на первый курс, установила Office от УрФУ. Насколько мне известно, скоро у университета заканчивается сотрудничество с компанией Microsoft. В связи с чем вопрос: будут ли у меня дальше работать программы Microsoft Word, Excel, PowerPoint и открываться файлы? Или придется искать другие

Добрый день, Анастасия!

К сожалению, дальнейшее предоставление лицензий на продукты Microsoft (включая и офисный пакет Office 365) на личные компьютеры сотрудников и студентов прекращается.

Установленные ранее продукты продолжат работать до истечения срока лицензии.

В дальнейшем надо будет самостоятельно определиться с офисным пакетом (как и операционной системой) для ваших личных компьютеров для работы с документами.

В случае возникновения дополнительных вопросов, следует обращаться в Техническую поддержку УрФУ support@urfu.ru .

Дирекция ИТ

15.07.2022 Степан, Абитуриент, Екатеринбург

Добрый день, могу ли я без результатов егэ, но на основе спо подать на бюджетное заочное обучение ? Если да то на какие направление могу подать или где я могу узнать информацию об этом ?

Закончил «Управление качеством в строительстве « и «операционная логистика « два диплома из Уральского архитектурно-строительного колледжа

Модераторы этой горячей линии не смогут ответить на ваш вопрос.

Напишите его в горячей линии по приему.

10.06.2022 Даниил, студент, Екатеринбург

Есть ли возможность подключить корпоративную почту УрФУ к Mozilla Thunderbird? Если да, как это сделать?

Инструкция по настройке есть на сайте Дирекции ИТ

Сервисы/Учетная запись УрФУ/Корпоративная почта в домене urfu.ru/Настройка почтового клиента Mozilla Thunderbird

10.01.2022 Антон, Сотрудник, Екатеринбург

Здравствуйте, не получается установить Консультант+. В проводнике, когда ввожу \\sk5-410-consult.at.urfu.ru\Consultant выходит запрос пароля, после чего выходить сообщение, что доступ ограничен. На рабочем компьютере активирована корпоративная учетная запись MS и подключен к сети UrFU,

Добрый день Антон!

Скорее всего Ваш компьютер не включен в корпоративный домен.

Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки УрФУ

т. +7 (343) 227-20-70 или по почте support@urfu.ru

11.11.2021 Виталий, Студент, Екатеринбург

Добрый день! Есть ли в УрФУ возможность пользоваться лицензионным пакетом Comsol Multiphysics? Видел публикации сотрудников УрФУ с использованием данного пакета, а в списке ПО его не нашел.

Добрый день Виталий, В УрФУ было несколько единичных закупок данного ПО с минимальным количеством лицензий. Подробная информация доступна в личном кабинете сотрудника (Сервис учета использования лицензионного ПО).

09.11.2021 Илья, студент бакалавриата, Екатеринбург

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность скачать бесплатно Word и Excel студенту бакалавриата?

Добрый день Илья,

Да, Вы можете бесплатно скачать на свой компьютер Word, Excel в составе ПО Office 365. Смотрите инструкцию на странице https://dit.urfu.ru/soft/microsoft-office-365.

24.10.2021 Максим, Студент, До Екатеринбург

Здравствуйте, не могу скачать программы CorelDraw, нажимая на программу из таблицы не могу найти ссылку для скачивания... Подскажите,пожалуйста, где найти?

Добрый день Максим, ссылка на скачивание находится в инструкции, которую вы можете открыть нажав на ссылку из таблицы со списком централизованного ПО на странице https://dit.urfu.ru/soft/

24.07.2021 Александр Устинов, Студент, Екатеринбург

Добрый день!

Нашел инструкцию на сайте УрФУ по установке программы SolidWorks. При заполнении данных для скачивания на сайте my.solidworks в одном из пунктов написано:

"Введите действительный серийный номер Student Serial #, который начинается с 9020. Если требуется помощь, обратитесь к преподавателю." Возможно ли получить данный серийный номер?

Добрый день Александр,

Для получения серийного номера обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки Дирекции ИТ, например написав письмо по адресу support@urfu.ru

10.06.2021 Завьялов Андрей, Студент, Екатеринбург

Здравствуйте.

Необходимо установить на ПК программу АСКОН KOMPAS V19. Нашел, что нужно перейти по ссылке скачивания, но при этом быть присоединённым к домену AT.URFU.RU.

Подскажите пожалуйста, где найти точку доступа для подключения к домену в университете.

Добрый день.

Согласно действующим условиям лицензирования все сотрудники, преподаватели и аспиранты УрФУ при нахождении во внутренней университетской сети имеют доступ к ПО КОМПАС-3D v19 по схеме конкурентного лицензирования (250 одновременных подключений). При запуске программы, если имеется свободная лицензия, будет разрешено запустить приложение. Другими словами, удаленный доступ к программе КОМПАС-3D v19 не разрешен вне корпоративной сети УрФУ.

Для подключения компьютера к домену УрФУ необходимо выполнить регламентированную процедуру, подробности можно найти на странице https://dit.urfu.ru/ru/servisy/

Создано / Изменено: 22 марта 2016 / 30 июня 2017