Управление корпоративных информационных систем: улучшают старое, создают новое

06:29, 24 декабря 2018

Продолжаем знакомить вас с работой наших Управлений. На очереди Управление корпоративных информационных систем Дирекции ИТ, которое много сделало, но строит наполеоновские планы на будущее и мечтает о волшебной кнопке. Давайте знакомиться!

Работа в Управлении корпоративных информационных систем Дирекции ИТ, о котором сегодня пойдет речь, похожа на знаменитый горшочек из сказки братьев Гримм, который варил и варил кашу. Но не в плане, что все это можно увидеть только в сказке, а в плане, что чем больше работают ребята, тем больше работы у них появляется. При этом в Управлении уверены, что с внедрением новых технологий удастся максимально автоматизировать основные процессы внутри Университета, открывают завесу тайны над будущим и мечтают о волшебной кнопке.

Чем занимается Управление?

По сути, работа делится на два направления:

Техническая поддержка того, что уже есть. В цифрах выходит более 20 объектов на сопровождении: от простых сайтов до больших информационных систем, каждый из которых требует внимания и ресурсов для бесперебойной работы. Самые понятные всем примеры систем – это портал urfu.ru, система электронного документооборота УрФУ, личный кабинет сотрудника, личный кабинет абитуриента, модуль приемной кампании, система аналитической отчетности на базе IBM Cognos. Ну и личный кабинет сотрудника, который представляет собой собранный воедино набор важных сервисов.
Проектная деятельность по созданию объектов.

Казалось бы, чем больше работаешь и создаешь, тем должно быть проще в будущем? Но не все так просто. С одной стороны, действительно, проще – появляется больше опыта и знаний, которые дают большую степень свободы. Больше современных технологий, облегчающих работу, выводящих ее на новый уровень. Но при этом непрерывно растет и количество сопровождаемых объектов и их сложность, поэтому нужно все больше усилий на обеспечение качества и работоспособности системы. Поэтому сейчас используют итерационный подход, значительно сокращающий время между формулированием требований и их программной реализацией.

Кто работает в Управлении?

Не нужно думать, что здесь работают только программисты. При создании объектов проходится весь цикл – обследование объекта автоматизации, составление ТЗ, разработка, тестирование и внедрение, поэтому в управлении работают не только программисты (они, кстати, отвечали на наши заковыристые вопросы в прошлой рассылке), но и системные аналитики, инженер, дизайнер и даже разработчик Web и мультимедийных приложений. Соответственно, и требования к ним разные, но есть несколько главных качеств, которыми должен обладать новоиспеченный «укисовец».

Дмитрий Коренюгин, начальник Управления корпоративных информационных систем

Как и все, при поиске нового сотрудника, в первую очередь смотрим на профессиональные навыки, способность ориентироваться в технологиях и умение их применять на практике. Чем шире спектр знаний, тем лучше. Для нас также важно, чтобы работник гармонично вписывался в коллектив, поэтому при собеседовании обычно смотрим на то, как человек общается, слушает вопросы и формулирует свои мысли по обсуждаемым темам. Сильно в технологии не углубляемся, интернет и мы поможем, если что-то забылось, самое главное – ход рассуждений, его и оцениваем. Приветствуется наличие опыта, позитивный настрой и желание решать сложные задачи, повышая при этом свою компетентность.

Борис Колмачихин, ведущий системный аналитик отдела разработки и сопровождения корпоративных информационных систем ДИТ УрФУ, например, не только повышал свою компетентность, но и за время работы в Дирекции стал кандидатом технических наук (с чем мы его еще раз поздравляем!). Закончил кафедру металлургии цветных металлов, параллельно работал на этой же кафедре и в Отделе молодежной науки. Когда в силу определенных причин встал вопрос о смене места работы – пришел на собеседование, прошел, стал работать системным аналитиком. Сказалась тяга к науке - работа аналитика во многом похожа на научную работу – поиск решений, анализ данных, попытки оптимизировать уже существующие процессы.

Основные задачи в работе Бориса – постановка задач разработчикам, создание и визуализация схем работы систем, составление технической документации, общение с заказчиками, тестирование систем и анализ поступающих запросов по доработкам. Согласимся – звучит не очень весело, но Борису нравится.

Борис Колмачихин, ведущий системный аналитик

Мне интересно здесь работать, так как специфика работы подразумевает решение очень разнообразных задач вместе с хорошей командой. Бывают, конечно, и рутинные скучные проекты и задачи – но без этого не обойтись в любом деле.

Наталья Городецкая, начальник отдела разработки и сопровождения корпоративных информационных систем Управления корпоративных информационных систем Дирекции ИТ (оцените название должности!) просто проявила инициативу.

Зашла на портал УрФУ, походила по страницам и поняла, что хочу работать в Дирекции ИТ. Написала письмо директору Дирекции: хочу быть в вашей команде. Меня пригласили на собеседование, взяли ведущим системным аналитиком. Сейчас занимаюсь анализом, придумыванием и проектированием сервисов и информационных систем, контролирую, много коммуницирую и пишу техническую документацию. Работать нравится на 100%. Классная команда и интересные, амбициозные проекты, хорошие условия для самореализации. Еще очень повезло с вышестоящими руководителями и коллегами из других структурных подразделений.

Обычно нравится работать и ведущему программисту, Ивану Просолову. «Обычно», потому что не все задачи интересные и вдохновляющие. Тем не менее, Иван - настоящий универсал, программирует на всех языках и технологиях, в основном создавая веб-приложения. Работа нравится, есть идеи, но нет времени на их реализацию (если у вас есть свободное время, друзья, приносите его Ивану, мы будем рады!). Гордится двумя сделанными проектами – разработкой рейтинга внеучебной деятельности и внедрением Zabbix (говорит, потому что он оказался очень нужен и полезен всем).

Что вы слышали об Управлении?

Кстати, по поводу проектов. Как и многие другие наши Управления, УКИС – это бойцы невидимого фронта. Не в плане, что когда-то станут президентами России, а в том плане, что вы о них не слышали, а вот результатами труда пользуетесь постоянно. Загибайте пальцы.

СЭД на базе Directum. Охватывает весь Университет и на сегодняшний день очень важен для его деятельности, так как большинство документов согласуется уже в электронном виде, и с каждым годом их количество только растет. Вы в курсе - теперь нет необходимости писать служебные записки на бумаге и носить их по всем инстанциям, система сама берет на себя функцию доставки и отслеживания сроков.
Личный кабинет сотрудника. Собрал в себе много разнородных сервисов, в том числе – просмотр новостей Университета, поиск по контактной книге, возможность ознакомиться с оргструктурой и нормативной документацией по подразделениям, возможность заказать справку о трудоустройстве и многое другое. В основе лежит большая интеграционная платформа – корпоративная шина данных, делающая всю рутинную работу по согласованию информации между отдельными сервисами и системами.
Приемная кампания в Университет. Управление традиционно занимается техническим сопровождением и развитием систем, обеспечивающих прием в ВУЗ. Это и личный кабинет абитуриента, где сам поступающий может подготовить необходимый перечень документов, и информационная система, автоматизирующая процессы приема: от получения документов до зачисления
Создание сайтов. Среди разработанных в этом году сайтов главными были сайты СУНЦ, строительных отрядов и сайт по дополнительному образованию.

Планы на будущее

Если бы Управление было великим домом из серии книг и сериала «Игра Престолов», его девизом запросто бы стало что-то типа «Улучшать и создавать». По сути, этот девиз подходит ко всему, что будут делать в УКИС дальше – всегда есть, что улучшать, и всегда есть, что создавать.

Дмитрий Коренюгин, начальник Управления корпоративных информационных систем

Есть, что улучшать в существующих системах, повышать качество автоматизации. Готовимся к переходу на новую версию СЭД, к новой приемной кампании 2019 года. Планируется внедрения ряда новых сервисов, в том числе по проектному обучению студентов. Многое зависит не только УКИС, но и всего Университета. Если у подразделений будет большая заинтересованность в общих результатах и улучшениях в работе ВУЗа, то это и будет драйвером к позитивным изменениям и новым сервисам.

Ну а пока подразделения думают, мы спросили, что бы хотелось создать самим ребятам. Например, Борис Колмачихин хотел бы создать сайт научных конференций для УрФУ с возможностью публикации информации другими организациями и с инструментарием для организаторов конференций. Hy и мобильное приложение для сотрудников и студентов с доступом к основным функциям личных кабинетов. Наталья Городецкая мечтает создать навигатор по УрФУ (кстати, да!) и чтобы Дирекция ИТ так сильно прославились одним из сервисов, что к нам стали бы приезжали из-за рубежа - перенимать опыт

А вот Дмитрий Коренюгин не отказался бы от волшебной кнопки, которая бы решала все задачи. Звучит смешно, но что-то в этом есть. Современные разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения возможно уже в недалеком будущем позволят внедрять такой подход.

Учитывая, сколько всего успели сделать в Управлении за время работы, вы можете смело присылать нам свои пожелания и предложения – когда-нибудь доберемся до них и точно сделаем. Сразу после волшебной кнопки.