Горячая линия по цифровизации университета
Предложения, замечания, идеи, вопросы, отзывы, касающиеся цифровизации УрФУ, можно оставить по ссылке «Задать вопрос». Ответ руководства Дирекции информационных технологий будет опубликован в течение 1-2 рабочих дней.
Примечание: Линия обратной связи не является линией техподдержки. В случае возникновения конкретных вопросов по работе с нашими сервисами - нужно обращаться на Первую линию техподдержки одним из способов:
При обращении в техподдержку с вопросами по отсутствию или некорректности отображения баллов БРС укажите полностью ФИО, группу, в которой сейчас учитесь.
Как на долго будет не работать Гиперметод? Это элетронный ресурс для студентов.
Технические проблемы, связанные с переносом на новый сервер, на сегодня устранены.
Где можно узнать об оказании бесплатных услуг стоматологии УрФУ(если такие имеются) по полису ОМС?
Вопрос по адресу :-)
Добрый день, скажите пожалуйста почему у меня в "Информации о задолженности за пользование жилым помещением и коммунальные услуги общежитие" долг(за сентябрь) если я нахожусь в академическом отпуске на год?
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о своей проблеме на support@urfu.ru, указав следующую информацию: полностью ФИО, название группы.
Звоню вам с 12.50 по настоящее время по номеру 227-20-70, никто не отвечает. Куда еще звонить, что бы был оперативный ответ? (Номер моей очереди "один") уже более 17 минут.
Уважаемая Ольга Валерьевна, приносим искреннее извинения за доставленное неудобство. Штат службы техподдержки небольшой, иногда в обеденное время "на звонках" остается один сотрудник, и время ожидания даже первого в очереди может быть увеличено. В Вашем случае наложился еще и технический сбой телефонии. Еще раз приносим извинения.
Здравствуйте! Где в Личном кабинете можно найти справку о непоселении в общежитие, чтобы ее можно было распечатать?
Здравствуйте! Справка в "ЛК студента" доступна в разделе"Кампус" в сервисе Поселение->Мой рейтинг https://my.urfu.ru/#/students/settling/my
Если остались вопросы, то пишите на support@urfu.ru
Не могу подключиться к вай фаю через ноутбук. Через телефон все работает. Что мне делать?
Уважаемый Кирилл, по вашему обращению создана заявка в технической поддержке №13417. В ближайшее время с вами свяжется специалист. Обращаем ваше внимание, что вы сами можете регистрировать заявки о неисправности по адресу support@urfu.ru или по телефону 227-20-70.
Почему на Windows 7 не подключается Wi Fi? Проблемы начались сутки назад и до сих пор ничего. Обращалась на Комсомольскую, там сказали, что у них тоже не работает
Уважаемая Полина, по вашему обращению создана заявка в технической поддержке №13415. В ближайшее время с вами свяжется специалист. Обращаем ваше внимание, что вы сами можете регистрировать заявки о неисправности по адресу support@urfu.ru или по телефону 227-20-70.
В личном кабинете в разделе «сервис информирования студента о баллах БРС» по предмету стоит НЕзачёт, а в «зачетная книжка» зачёт, как это исправить
Парой строк выше над Вашим вопросом написано:
Обращаем ваше внимание, что с вопросами по отсутствию или некорректности отображения баллов БРС необходимо обращаться в техподдержку, направив письмо с описанием проблемы по электронной почте support@urfu.ru. В письме укажите полностью ФИО, группу, в которой сейчас учитесь.
Как я могу получить почту с доменом УрФУ? (для получения студенческой подписки на Apple Music)
Познакомьтесь с информацией о бесплатной загрузке MS Office 365 здесь https://dit.urfu.ru/soft/microsoft-office-365/
В рамках подписки на Ms Office 365 cтудентам УрФУ дополнительно предоставляется возможность создания корпоративного почтового ящика в домене urfu.me.
После выбора секции ФК не отображается фамилия преподавателя. Что делать ?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о своей проблеме на support@urfu.ru , указав следующую информацию: ФИО студента, название группы, секцию ФК.
Создано / Изменено: 5 ноября 2015 / 15 февраля 2024
© ФГАОУ ВО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»
Увидели ошибку?
выделите фрагмент и нажмите:
Ctrl + Enter
Дизайн портала: Artsofte
Мы в социальных сетях: